¿Es legítimo conservar los datos personales de nuestros simpatizantes? (I)
Muchas organizaciones tienen en sus bases de datos almacenada información sobre personas que han mostrado interés por sus actividades. ¿Cómo deben tratar esos datos personales con la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos?
Leer más
Desmontando mitos sobre el CRM
¿Por qué te niegas a valorar la posibilidad de utilizar un CRM? ¿Crees que no está hecho para tu ONG porque has oído que es un programa para empresas? ¿Opinas que es demasiado caro o dificultoso? En esta entrada de blog desmontamos algunos de los mitos más comunes sobre la herramienta CRM.
Leer más
¿Tienes lo que se necesita? 10 características de una cultura de crecimiento
¿Tu captación de fondos está estancada y no sabes por qué? Quizás tenga que ver con la cultura de crecimiento de tu organización. He aquí 10 rasgos culturales que ayudan a generar ambientes de trabajo positivos, relaciones más duraderas y a conseguir cada vez más impactos.
Leer más
Cómo cuidar a los socios para que no se vayan
¿Sabías que un buen servicio de atención al socio constituye un aspecto clave en la fidelización? Una falta de respuesta a una queja o a una incidencia puede desembocar en una baja. Descubre cuáles son los parámetros para determinar si la atención que dispensa tu organización es de calidad.
Leer más
Perder el miedo al CRM
¿Para qué vamos a cambiar si con lo que tenemos es suficiente? El Excel nos funciona muy bien y de vez en cuando, si es necesario, hasta tiramos de Access… Este es un argumento bastante habitual. Pero, ¿de verdad es suficiente o es que da miedo valorar la posibilidad de trabajar con un CRM? En ocasiones cuenta más el miedo a lo desconocido que la propia realidad o necesidad organizacional.
Leer más
6 creencias que atentan contra tu captación de fondos
¿Por qué para algunas organizaciones es fácil alcanzar sus metas de fundraising, mientras otras se dejan la piel en sus procesos de recaudación de fondos? Analizando la cultura, encontramos un conjunto de creencias que obstaculizan el logro de esos resultados.
Leer más