Preguntar y escuchar al donante, la clave para fidelizar
Si queremos que nuestra ONG cuente con donantes fieles, interesarse por ellos y conocer su opinión puede ser la clave para que se queden junto a nosotros. Descubre qué beneficios aportará a tu ONG preguntar y escuchar a los socios.
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Cómo cuidar a los socios para que no se vayan
¿Sabías que un buen servicio de atención al socio constituye un aspecto clave en la fidelización? Una falta de respuesta a una queja o a una incidencia puede desembocar en una baja. Descubre cuáles son los parámetros para determinar si la atención que dispensa tu organización es de calidad.
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