[Post invitado] Twitter Ads para ONGs

Enric Cortiñas, comunicación y transformación digital en ONG y empresas sociales.

Muchas entidades cuando empiezan a hacer publicidad online piensan solamente en Facebook Ads o Google Ads, pero Facebook es un canal muy competido y Google Ad Grants es una herramienta muy útil para dar visibilidad, aunque con ciertas limitaciones.

Además, las nuevas plataformas como TikTok o Twitch causan furor y se genera una cierta ansiedad por estar presentes en todas ellas, lo que lleva a muchas ONG a prestar menos atención a Twitter.

Sin embargo, Twitter ha tomado un gran impulso los últimos años y no ha dejado de mejorar la experiencia que ofrece a usuarios y organizaciones. De hecho, lleva un aumento del 20% interanual en usuarios activos, lo que se traduce en que más de 199 millones de cuentas activa en todo el mundo y 4,1 en España.

¿Por qué Twitter Ads?

Twitter Ads nos permite hacer segmentaciones avanzadas y usar etiquetas con los que llegar a personas interesadas en temas específicos.

Asimismo, los anuncios en Twitter son un 40% más efectivos que los de otros canales y cada dólar invertido en la publicidad de Twitter genera de promedio 2,7.

Consideraciones previas

Antes de empezar a hacer anuncios en Twitter debes tener en cuenta tres cosas:

1. Equilibro entre contenidos orgánicos y de pago

Para generar un buen impacto publicitario es recomendable haber trabajado los contenidos orgánicos previamente, para ello es importante tener un plan editorial en Twitter que incluya los eventos y días más importantes para tu organización y publiques contenidos de forma regular.

En este sentido, puedes monitorizar ciertas etiquetas y crear alertas para que puedas seguir la actualidad y novedades del momento, algo clave dentro de Twitter.

Analiza constantemente los resultados del perfil de tu entidad, para que puedas optimizar los horarios y los formatos que usas dentro de la plataforma.

2. Activa una cuenta de anuncios

Para configurar campañas de Twitter Ads, es necesario tener acceso a una cuenta de anuncios, también conocida como el Administrador de anuncios de Twitter. Si aún no lo tienes o no estás seguro de adónde ir, puedes activarlo visitando ads.twitter.com sin cerrar la sesión en tu cuenta de Twitter.

3. Método de pago

Con Twitter Ads, hay dos opciones de pago:

•  Tarjeta de crédito: Simplemente introduce los datos de la tarjeta de crédito de tu organización y, a continuación, selecciónala como fuente de financiación al crear cada campaña.
• Orden de compra: Muchas agencias y grandes anunciantes eligen configurar una orden de compra (OC). Una orden de compra unifica las campañas en una factura, y mientras asegura un presupuesto estimado para un período de tiempo dado, se te factura sobre lo que han conseguido las campañas.

Cómo hacer publicidad en Twitter paso a paso

1. Define el objetivo de la campaña

Cuando la cuenta de Twitter Ads de tu ONG esté activa, es el momento de definir los objetivos de la campaña.

El objetivo elegido en cada campaña determinará las configuraciones disponibles y cómo se hará el cobro de cada tipo de impacto.

Estos son los objetivos que puedes escoger actualmente en Twitter Ads:

• Alcance: se busca aumentar el reconocimiento de tu organización.
• Seguidores: sirve para ampliar el número de seguidores de la cuenta de Twitter.
• Interacciones: se logrará un mayor número de interacciones con cada Tweet.
• Clics en el sitio web: el número de personas que visitará la web aumentará.
• Descargas de la aplicación: si tienes una aplicación las personas la descargarán.
• Reinteracciones con la aplicación: se orientan a los usuarios existentes de tu aplicación a fin de aumentar aún más las conversiones y la fidelidad.
• Reproducciones de video: más personas van a visualizar los vídeos de tu ONG.
• Anuncios pre-roll: publica anuncios segmentados para que aparezcan antes de los videos que ven los posibles donantes.

2. Configuración de la campaña

El siguiente paso será asignarle un nombre a nivel de campaña, para tenerla identificada en el panel principal.

Después, podrás seleccionar la forma de pago, el presupuesto diario o total, la fecha de inicio y finalización (opcional) y, por último, el ritmo de distribución de los anuncios (estándar o acelerado).

Para continuar con la campaña debes hacer clic en Siguiente.

3. Configuración de los grupos de anuncios

A continuación, puedes crear los grupos de anuncios. Los grupos de anuncios se agrupan bajo una campaña y pueden utilizarse para separar detalles como el presupuesto, la orientación y las creatividades, de modo que puedes aterrizar los objetivos de la campaña y hacer pruebas para validar ideas, creatividades, etc. La estructura de campañas en Twitter Ads es muy similar a la de Facebook Ads.

En esta parte deberás asignarle un nombre al conjunto de anuncios, seleccionar las fechas y la estrategia de puja. En este punto puedes asignar un presupuesto específico a cada grupo de anuncios.

Si es tu primera campaña, la opción «Autopuja» es la más sensata, ya que maximiza automáticamente tus resultados al precio más bajo.

4. Segmentación de la audiencia

¿A qué tipo de público quieres dirigir cada grupo de anuncios? Twitter te permite seleccionar un público objetivo muy específico para cada grupo de anuncios.

Para empezar, puedes elegir el rango de edad, el sexo, la ubicación y el idioma de las personas.

Otras opciones incluyen la coincidencia del público objetivo en función de los dispositivos que utilizan. Por ejemplo, puedes elegir dirigirte sólo a los usuarios de dispositivos de una marca concreta para un grupo de anuncios y sólo a los usuarios de otra marca para otro grupo. Y si tienes audiencias personalizadas existentes, tienes la opción de incluirlas o excluirlas para cada grupo de anuncios.

5. Selecciona las ubicaciones y creatividades publicitarias

A continuación, puedes seleccionar la ubicación y las creatividades en función del objetivo de la campaña dónde quieres que aparezcan los anuncios en Twitter.

Ahora ya está todo listo para lanzar la campaña publicitaria de tu ONG en Twitter.

Como has podido ver, las campañas de Twitter Ads son relativamente fáciles de configurar y empezar. Si estás acostumbrado a hacer campañas en Facebook te darás cuenta de que las campañas son muy similares.