Cómo captar donantes jóvenes para tu ONG

Por Mar Andrades, consultora en Ágora Social.

A veces se desdeña la necesidad de captar donantes jóvenes para las ONG, ya que muchos de ellos no tienen capacidad suficiente para hacer contribuciones económicas. Sin embargo, la mayoría de la base social de cualquier ONG pertenece a generaciones mayores, por lo que atraer a audiencias juveniles es crucial para la sostenibilidad a largo plazo de la entidad.

Lo cierto es que captar donantes jóvenes no es solo una estrategia a largo plazo, sino también un esfuerzo continuo para construir relaciones de calidad con los colaboradores. Esmerarse por entender qué motiva a estas audiencias te va a servir para elaborar buenas campañas y estrategias efectivas.

Entendiendo a la juventud

Cuando hablamos de jóvenes, nos referimos a la generación Millennial y a la Z. Para conocerlos, lo primero que debes saber es qué los motiva. Principalmente, podría decir que:

• Les apasionan las redes sociales y entienden la tecnología.
• Siguen a influencers, youtubers y streamers.
• A muchos les gusta mantenerse informados, pero lo hacen por medios sociales.

Lo segundo es conocer qué quieren y esperan de las ONG:

• Quieren sentirse muy conectados con las causas que apoyan, sobre todo a través de las historias.
• Si se plantean donar, lo van a hacer desde su móvil, en cantidades pequeñas y de forma espontánea.
• Están muy acostumbrados a la publicidad. Si tu comunicación es pretenciosa, lo van a notar. Mejor ser natural y si incluye un toque de humor, mejor.

Y, en tercer lugar, una vez los conoces, analiza los canales y contenidos que les gustan, así como saber cuáles los mejores momentos del año para lanzar campañas. Segmenta también según a qué generación pertenecen para adaptar los mensajes.

Estrategias para atraerlos

Formulario de donación

• Asegúrate de que tu sitio web sea completamente responsive, especialmente en dispositivos móviles.
• Simplifica los formularios de donación y evita hacer demasiadas preguntas. Si quieres recabar más información, pídela en la página de gracias una vez que la donación se haya completado. Otra opción es enviar un email posteriormente.
• En otra entrada ya te advertía sobre el poder de la suscripción para el fundraising digital, concretamente los jóvenes están muy acostumbrados a ello. Suelen suscribirse a plataformas como Spotify, Netflix o Podimo. Trata de inspirarte de modelos como estos para tus campañas.

Mira cómo lo hace Charity Water. Tan solo muestran la opción de donar mensualmente, acompañada de una narrativa inspiradora: “Estamos construyendo una comunidad apasionada formada por los que quieren cambiar el mundo para luchar con nosotros, mes tras mes, hasta que todas las personas del planeta tengan agua limpia. Tú puedes ser una de ellas”.

También puedes verlo en Meals on Wheels. Además de hacer alusión a suscripción mensual, en la imagen aparece una chica joven, con la intención de que este tipo de audiencia se sienta identificada y llamar su atención.

Redes sociales

• Haz peticiones y campañas que se puedan compartir fácilmente por redes sociales. Los jóvenes tienen la necesidad de contar lo que hacen y compartirlo con su círculo.
• Ofrece incentivos y agradecimientos pensando en Instagram o Tik Tok, como objetos tangibles a los que poder hacerles un vídeo o algún material gráfico para publicar en sus perfiles.
• No trates de estar presentes en todas las plataformas. Averigua dónde están las personas a las que quieres dirigirte y focaliza los esfuerzos.

Participación

• Considera hacer fiestas pequeñas en el marco de un gran evento. Si organizas una cena que tenga un coste elevado, los jóvenes no van a ir. Planea un evento atractivo en un bar popular al que también puedan ir sus amigos, y haz fotografías que puedan compartir en redes.
• Ten en cuenta que muchos optan por el voluntariado para complementar su formación y crear una red de contactos. Les gusta colaborar para poner en prácticas habilidades que se les dan bien o quieren mejorar.
• Trata de involucrarlos en la organización de campañas y eventos. Como hizo United Way For Greater Austin. Esta entidad dio la oportunidad de escribir en carteles lo que los habitantes creen que hace a la ciudad de Austin más grande. Luego pudo adaptarse a otros formatos, como bolsas o pósteres. Se trataba de un diseño en el que había que rellenar el espacio superior

Tu marca es importante

• Trata de que la marca de la organización sea una extensión de sus valores. Quieren sentirse incluidos y pertenecer a ella. Intenta involucrarlos en la toma de decisiones.
• Adopta un diseño fresco y moderno, solo así van a compartir tus creatividades.
• Promueve la diversidad y fomenta la creatividad. Contar con ellos en el equipo te empujará a pensar diferente.

Buscar nuevos enfoques para atraer a los jóvenes es sembrar una semilla que va a fortalecer a tu organización, no solo económicamente, sino que también va a mejorar en su imagen, su capacidad de adaptarse a los cambios y su prosperidad.

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