La colaboración empresarial representa una baza importante
para la captación de recursos de muchas organizaciones ciudadanas.
Sin embargo, no está exenta de riesgos. Uno de ellos es la
instrumentalización. Algunas empresas pueden servirse de una
causa para sus propios fines sin corresponder a las necesidades
de la organización a la que finge apoyar.
Muchas organizaciones dedican gran parte
de sus esfuerzos recaudatorios a conseguir
fondos para programas determinados. Esta
forma de enfocar su solicitud tiene la
ventaja de que el donante ve con claridad
el destino de su aportación. Pero tiene la
gran desventaja de la organización no tiene
plena libertad para dedicar el dinero en todo
momento allí donde más se necesita.
En ocasiones, la elección entre captar fondos
afectados o discrecionales se convierte en un
dilema. ¿Cómo resolverlo?
Es importante manejar bien la comunicación
en una coyuntura de incertidumbre, en la que
flaquean las adhesiones de los colaboradores.
Los momentos difíciles representan un acicate
para afinar nuestra comunicación, lo que pasa
por enfocarla mejor y simplificarla, por dirigirla
a las audiencias afines que realmente importan,
por ahorrar dinero y amplificar su impacto.
Vivimos en unos tiempos en los que cada vez que
se quiere enfatizar algo, se utilizan expresiones
del tipo:”la madre de todas las batallas”, “el
derby del siglo”, aunque se hubiera
jugado otro similar el año pasado, “sin precedentes”,
etc. Estas expresiones se utilizan, sin duda, para
captar la atención de una audiencia cada vez más
esquiva. Sin embargo, la actual crisis económico-financiera es probable que se merezca un epíteto
similar.
No se trata de aquella prescripción materna que
nos daban en nuestra infancia. Me refiero a que
a menudo los colaboradores de una organización
ciudadana son unos auténticos desconocidos para
quienes se comunican con ellos. ¿Cuántas saben si
la información que envían a sus donantes les
interesa? ¿Cada cuánto tiempo les preguntan si el
boletín o revista que reciben responde a sus
necesidades informativas?
Muchas organizaciones están constatando
una pérdida de voluntariado y una disminución
en el número de incorporaciones. ¿Hay una
disminución real del voluntariado en general o
se trata de un aumento de la movilidad entre
organizaciones? ¿Hay diferencias entre los distintos
tipos de voluntariado? ¿Hay diferencias entre las
organizaciones?
Muchas personas prefieren hablar a escribir.
Si tienen oportunidad de comunicar lo que tienen que
decir en una conversación cara a cara lo preferirán
a enviar un correo, redactar un informe o levantar
un acta. Pero no siempre es lo más conveniente.
Internet: una gran oportunidad para el tercer sector
En los últimos años la presencia de Internet en la sociedad
española ha aumentado significativamente. En España ya son
casi ocho millones de hogares los conectados a Internet mientras
que en las empresas tiene una penetración del 93%. Poco menos de
una cuarta parte de los internautas españoles dedica más de cinco
horas a la semana a Internet y el 85% utiliza el correo electrónico
como medio de comunicación más habitual.
Algunas ideas para controlar los gastos en las organizaciones
Si en una buena coyuntura económica las organizaciones
ciudadanas suelen esforzarse en contener sus gastos e
intentar sacar el mayor partido posible a sus ingresos,
ahora el control del dinero cobra una importancia crítica.
Consejos para construir una buena lista de suscriptores
El éxito de una buena estrategia de comunicación on-line
depende de un único factor: que tenga audiencia suficiente. Este factor
es especialmente relevante cuando la acción consiste
en un envío
electrónico que queremos hacer llegar a nuestro público objetivo.
Disponer de una buena lista de direcciones de correo electrónico
a la que hacer llegar nuestra información es clave para el éxito
de nuestra comunicación digital.
914
367 393 
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