Gestionar el compromiso es uno de los retos importantes que se plantean las organizaciones en un contexto de crisis como el actual. Un clima de incertidumbre sobre la continuidad del puesto de trabajo, e incluso de la misma organización, puede ser un obstáculo importante que va minando el compromiso, la confianza y la productividad.
Sin embargo, es precisamente en este contexto cuando más se necesitan personas comprometidas con la organización, que crean firmemente en su misión y su capacidad para lograrlo, personas capaces de adaptarse a los cambios y crecer con ellos, con autonomía y capacidad para innovar y resolver problemas y con un fuerte compromiso con su trabajo que le lleve a superar sus resultados.
¿Puede aportar el voluntariado más valor a la captación de fondos?
Muchas organizaciones no se plantean la posibilidad de reforzar la labor de captar fondos con personal voluntario. Y las que lo hacen, a menudo desaprovechan una buena parte de su potencial asignándole tareas auxiliares de escasa cualificación que limitan mucho su aportación de valor.
¿Es la inseguridad el mayor obstáculo de la captación de fondos a través de Internet?
Cuando abordo el tema del papel de Internet en la captación de fondos en alguno de los cursos que imparto, compruebo a menudo que mucha gente opina que la mayor dificultad que afronta es la falta de confianza en la seguridad de las transacciones por ese medio. ¿Qué hay de cierto en esta creencia? ¿Es verdaderamente el mayor obstáculo para que se convierta en un canal de captación mucho más importante de lo que es en la actualidad? ¿Podemos hacer algo para aumentar la e-confianza?
Qué potencial ofrecen los medios sociales para la captación de fondos
Salta a la vista que los recaudadores de fondos tienen la mirada puesta en los nuevos medios sociales por lo concurridas que suelen estar las actividades formativas que abordan el tema. Creo que responden a dos clases de motivaciones: unos quieren saber qué posibilidades les ofrecen, máxime en una coyuntura en las que muchos buscan alternativas para incrementar la eficiencia del programa de captación y de fidelización de donantes individuales; los otros ya están convencidos de su gran potencial y lo que quieren es conocer las claves para extraer provecho de ello. ¿Qué actitud tiene mayor fundamento, la actitud exploradora o la de los que están dispuestos a ponerse ya manos a la obra para explotar este nuevo yacimiento de recursos?
La actual crisis económica ha tenido un efecto claro sobre la financiación privada: es posible recaudar lo mismo que en el pasado pero a un coste considerablemente mayor. Si ya era un tema de preocupación para los dirigentes de las ONG el coste de la captación de fondos, ahora puede resultar aún más difícil justificar los crecientes gastos. La cuestión que planteo en el título de este artículo no tiene una respuesta sencilla.
¿Qué nos enseñan las revoluciones árabes sobre la captación de donantes?
Leemos en la prensa que Internet está desempeñando un papel decisivo en esas revueltas como vehículo de transmisión de información que rompe las barreras de la censura oficial y como herramienta de comunicación para movilizar a unas masas que no están organizadas. No es un ejemplo de captación de fondos, sino de activismo político. Pero podemos extraer lecciones útiles del caso.
Decisiones que mejoran las oportunidades profesionales
El aprendizaje continuo es imprescindible para desarrollar una carrera profesional. A nivel individual, la persona debe plantearse objetivos profesionales y para alcanzarlos tendrá que establecer cuáles son sus necesidades formativas para intentar cubrirlas. En algunos casos, estas necesidades individuales son cubiertas por la organización en la que trabaja, ya que coinciden con las necesidades de la entidad. Sin embargo, en otros casos no se da esta coincidencia y el trabajador tendrá que optar por gestionar su propia formación, o lo que es lo mismo, tendrá que decidir sobre su propia formación si quiere mejorar sus oportunidades profesionales.
¿Se debería remunerar a los recaudadores de fondos según sus resultados?
Los códigos éticos de los recaudadores de fondos en todo
el mundo señalan que su trabajo no debe ser remunerado
sobre la base de sus resultados, sino con salarios u honorarios
fijos. Esta disposición parece ir contra una lógica elemental:
si estos profesionales deben ofrecer resultados mensurables que
sobrepasen su coste, ¿por qué no condicionar su remuneración a
su desempeño?
Quienes han repasado los efectos de las recesiones
económicas pasadas en la captación de fondos en el
mundo anglosajón, han llegado a la conclusión que no
han afectado de forma dramática al volumen global de
ingresos de las organizaciones ciudadanas. Pero este
dato no es tranquilizador para todo el mundo. Porque
también se ha verificado que unas organizaciones han
sido duramente afectadas por la crisis y otras no. Sin
duda algunas saldrán indemnes o lo sumo adelgazarán,
pero otras morirán.
Todos tenemos presente la necesidad de comunicarnos
bien para sacar adelante proyectos e ideas y para lograr
que nuestra organización funcione mejor. Comunicar bien
es fundamental en el desarrollo profesional y personal.
Sin embargo, cuando pensamos en nosotros mismos como
comunicadores tendemos a imaginarnos hablando ante una
audiencia: en una reunión, un congreso o un evento. Pero,
¿qué pasa con la comunicación escrita?
Cómo hacer que los voluntarios también donen dinero
He conocido organizaciones que tienen por norma que sus voluntarios
sean también asociados. Normalmente es una condición previa para que
puedan ejercer su voluntariado. Pero también he visto muchas en las que
quienes donan tiempo no dan dinero. Algunas incluso encuentran
inconveniente que se les pida una aportación económica. No encuentro
justificación para renunciar a tal oportunidad.
La planificación estratégica está al alcance de todos
A veces tengo la sensación de que en muchas organizaciones
pequeñas impera la creencia de que la planificación estratégica
no va con ellas. Que es cosa de las organizaciones que ya han
alcanzado un determinado tamaño y que tienen capacidad para
confeccionar un elaborado plan. Pero lo cierto es que toda
organización, cualquiera que sea su estadio de desarrollo,
tiene que trabajar con una perspectiva estratégica.
La memoria anual recoge el fruto de los esfuerzos de una organización.
Es un instrumento importante para su buena imagen. Y a menudo cuesta
mucho elaborarla. Sin embargo, ¿cuántos la leen realmente? Tengo la
intuición de que más que leerse, se ojea. Sobre todo si es voluminosa
y si no es la primera vez que uno la recibe, que ya no atrae por su
novedad. Si queremos que la memoria sea leída, apartémonos de la rutina.
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